Ostrowski Rower Miejski

Конечно, однако, важным в данном случае остается здравый рассудок. Не оставляйте велосипеды в изолированных или «рискованных» местах и закрепляйте их тросом с шифровым замком к неподвижным, надежным элементам и ничего не случиться. Не переживайте, что другой человек сможет узнать код к тросу с помощью помощью мобильного приложения или кода QR, в то время как Вы оставили его на несколько минут, потому что в системе этот велосипед будет обозначаться как уже арендованный.

Страницы входа, регистрации и „Ваш счет” зашифрованы SSL, это видно по ссылкам при входе на каждую из них. Страницы, которые запускают приложение с Nextbike API, дополнительно зашифрованы, но работают по принципу и-фрейма, поэтому этого не видно в адресе. Дополнительно было включено и обязательное шифрование для всего сервиса. Мы гарантируем, что использование сайта на 100% безопасно на каждом этапе.

Необходимо выбрать опцию Регистрация на интернет-странице www.ostrowskirowermiejski.pl и заполнить регистрационный бланк. Для активации счета следует внести начальный взнос в размере мин.10 зл. Как только сумма появится на счете он станет активным и даст возможность брать напрокат велосипеды. Помните о подтверждении активационной ссылки, которая была выслана на электронный адрес, введенный при регистрации.

Достаточно подойти к терминалу, нажать кнопку «Прокат» и следовать инструкциям на экране терминала. Велосипед будет автоматически снят с электрозамка.

Если велосипед закреплен защитным тросом, его необходимо открыть с помощью 4-значного цифрового кода. Код появится на терминале во время взятия напрокат, а также в мобильном приложении. Код к защитному тросу также можно получить, связавшись с Бюро Обслуживания Клиента.

Велосипед можно также взять напрокат с помощью мобильного приложения или связавшись Бюро Обслуживания Клиента.

Достаточно поставить велосипед в электрозамок. Чтобы удостоверится, что велосипед возвращён успешно, можете проверить состояние прокатов в мобильном приложении, на интернет-странице или посредством контакта с Бюро Обслуживания Клиента.

В случае, если возврат велосипеда невозможен через электрозамок (напр. нерабочая станция или отсутствие свободной стойки) закрепите велосипед тросом. Откройте трос кодом, полученным во время взятия напрокат, прикрепите велосипед к уху другого велосипеда или неподвижному элементу станции. Потом закройте трос, и перетасуйте цифры. Не забывайте, возвращенный велосипед нужно отдать в системе. Для этого подойдите к терминалу и нажмите Возврат. Действуйте согласно инструкциям, появляющимся на экране терминала.

Велосипед, закрепленный таким способом, можно отдать с помощью приложения или связавшись с Бюро Обслуживания Клиента. Если Вы забыли код к тросу, проверьте его в мобильном приложении или свяжитесь с Бюро Обслуживания Клиента.

Для уверенности рекомендуем проверить свой статус прокатов с помощью мобильного приложения Nextbike или после входа в систему на свой счет через интернет страницу, а также связавшись с Бюро Обслуживания Клиента.

Мы будем благодарны за передачу информации, содержащую номер проблемной станции или велосипеда через мобильное приложение, по электронной почте на адрес Бюро обслуживания клиентов или связавшись с инфолинией. Наш сервис предпримет шаги для устранения возможной поломки как можно скорее. Наши сотрудники 24 часа в сутки следят за состоянием системы, однако, такие заявки позволяют нам решать проблемы быстрее.

Прокат велосипеда до 4 часов бесплатный.

После входа в свой профиль на www.ostrowskirowermiejski.pl в закладке «Пополнить счет» выберите один из способов оплаты: платежная карта или интернет-перечисление.
ВНИМАНИЕ: В случае выбора способа оплаты с помощью банковского перевода, заголовок Вашего перевода был выгенерирован исключительно под пользователя и очень важен для успешного зачисления оплаты.

К зарегистрированному счету Вы можете подключить кредитную карту, для этого свяжитесь по телефону с Бюро Обслуживания Клиента или добавьте карту в терминале в момент, когда состояние счета будет ниже, чем 10 зл.

Это означает, что у системы не было возможности снять средства с карты. Причины могут быть разными: блокировка карты или отсутствие средств на счету.

Вероятно на Вашем счету находится сумма меньше 10 зл. Не забывайте, счет активен только в момент наличия на нем минимальной суммы 10 зл или при наличии подключенной кредитной карты. В связи с этой записью Регламента оператор рекомендует пополнить счет на сумму больше 10 зл – напр.20, 30 зл.

Если сумма, которую система начислила за использование велосипеда не соответствует фактическому состоянию -просто подайте жалобу, отправив сообщение по электронной почте bok@ostrowskirowermiejski.pl На ее рассмотрения у нас есть максимально 14 дней, но мы постараемся ответить как можно быстрее. Если после проверки окажется, что система допустила ошибку, мы вернем Вам всю неправильно начисленную сумму.

В случае проблем с выполнением какой-либо операции в терминале, пожалуйста, свяжитесь с нашим Бюро обслуживание клиента. Сможете быстро и эффективно выполнить выбранную операцию. Для Вас мы доступны круглосуточно по телефону +48 73 76 115.

Велосипеды не приспособлены ни к креплению детских кресел, ни к перевозке пассажиров.

Фонарь включается автоматически после начала движения велосипеда. Следовательно, достаточно начать движение на велосипеде, и фонарь осветит Вам дорогу.

В случае кражи велосипеда во время пользования, клиент обязан как можно быстрее проинформировать об этом Бюро обслуживания клиента.

Чтобы упростить процесс взятия напрокат велосипедов, идентификацию можно выполнить с любого устройства, обладающего функцией бесконтактного идентификатора. Это большинство бесконтактных пластиковых карт – напр. городская карта, электронный студенческий билет или большинство платежных карт.

Чтобы зарегистрировать карту необходимо подойти к терминалу, вписать номер телефона и PIN код, а далее в указанное место приложить карту.

При следующем взятии напрокат можно идентифицироваться в терминале с помощью карты, то есть приложить ее с целью входа в систему.

Если Вы ходите входить в систему только с помощью карты без указания PIN-а – выберите опцию «При каждом взятии напрокат и возврате с учетом безопасности, пожалуйста, запрашивайте мой PIN» на своем счету на портале www.ostrowskirowermiejski.pl.

Конечно, с помощью приложения Вы можете взять напрокат велосипед, заблокированный в электрозамке или закрепленный с помощью защитного троса. Если хотите взять напрокат велосипед с помощью приложения, можете выбрать две опции: вписать его номер в приложении или отсканировать код QR.

Велосипед, закрепленный в электрозамке, будет автоматически освобожден, если он закреплен тросом, код к тросу будет отображен в мобильном приложении.

Другой велосипед можно взять напрокат сразу. Однако, если хотите взять напрокат тот же велосипеда – подождите 3 минуты.

Как правило, во время идентификации не должна появиться просьба указать номер кредитной карты. Такая ситуация возможна если напр. укажите неправильный номер телефона, а терминал будет трактовать Вас как нового пользователя у которого нет средств.

Терминал просит указать номер кредитной карты также в момент наличия на счету суммы меньшей 10 зл. Лучше всего попробуйте заново ввести свои данные, чтобы войти в систему или свяжитесь с Бюро Обслуживания Клиента.